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Düsseldorf, 3. Dezember 2024 – Für eine effizientere Betreuung und bessere Kommunikation zwischen Bewohnern, Pflegepersonal und Angehörigen bietet Damovo für den Healthcare-Bereich die sprachaktivierte und KI-basierte Lösung „SmartCare“ für Pflegeeinrichtungen an. Die intelligente Sprachanwendung basiert auf der Plattform „Alexa Smart Properties for Senior Living“. Als international agierender ICT-Dienstleister unterstützt Damovo dabei, die Pflege effektiver zu gestalten und die Lebensqualität der Bewohner von Pflegeeinrichtungen wie zum Beispiel Pflegeheimen oder betreutes Wohnen zu erhöhen. „Fachkräftemangel und der wachsende Druck, trotz gestiegener Anforderungen eine hohe Betreuungsqualität zu gewährleisten, stellen Pflegeeinrichtungen vor große Herausforderungen. Die Arbeitsbelastung ist hoch. Hier schafft die SmartCare-Lösung eine deutlich spürbare Entlastung, von der sowohl Pflegekräfte als auch Bewohner profitieren“, sagt Robert Zeif, Director Sales Healthcare bei Damovo.

Hohe Betreuungsqualität, effizienter Pflegebetrieb

Mit der SmartCare-Lösung lassen sich die Workflows der Pflegekräfte automatisieren und Routineaufgaben effizienter abwickeln. Wiederkehrende Anfragen werden durch die Alexa-Technologie vereinfacht oder auch übernommen. Das spart Zeit, die sich für die individuelle Betreuung und Pflege nutzen lässt. Bewohner wiederum können kleinere tägliche Aufgaben einfacher erledigen und im Alltag insgesamt eigenständiger agieren. Die Nutzung erfolgt intuitiv, zumal der Umgang mit der Alexa-Anwendung in vielen Fällen schon bekannt und gelernt ist. Per Sprachbefehl ist es beispielsweise möglich, das Licht zu steuern, einen Wecker oder eine Erinnerung einzustellen, das Radio einzuschalten, ein Getränk zu bestellen oder Familienangehörige anzurufen. Da die SmartCare-Lösung in das Alexa-Ökosystem eingebettet ist, stehen zahlreiche Alexa-Funktionen zur Verfügung. Diese lassen sich speziell auf die jeweiligen Anforderungen des Pflegeheims und die Bedürfnisse der Bewohner anpassen. Dabei ist der Einsatz der Lösung DSGVO-konform. Alle persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien behandelt und gespeichert.

Zeif: „Gemeinsam mit Amazon Alexa, Ascom Deutschland und deren Partnern unterstützen wir Pflegeeinrichtungen dabei, eine hohe Betreuungsqualität sicherzustellen und gleichzeitig den wachsenden Anforderungen an den Pflegebetrieb gerecht zu werden. Mit SmartCare bieten wir eine moderne Kommunikationsplattform, um eine zukunftsfähige Pflegeumgebung zu schaffen. Dabei gehen Technologie und Menschlichkeit Hand in Hand.“